Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества Согласно статье 30 Закона «О защите прав потребителей» (а также смежным нормам): Срок возврата/обмена Потребитель имеет право в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня передачи товара (если более длительный срок не оговорён продавцом дополнительно) обратиться к продавцу с требованием об обмене или возврате товара надлежащего качества. При этом важно, чтобы товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы (если они были), а также комплектность. Условия возврата/обмена Возврат или обмен возможен, если товар не подошёл покупателю по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обязательным условием является сохранение потребительских свойств товара и его первоначального вида: упаковки, комплектующих, аксессуаров, ярлыков. Квитанции, чеки, накладные или иные документы о покупке (по возможности) также рекомендуется предоставить продавцу. Исключения из правил Некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат возврату или обмену (например, предметы личной гигиены, бытовая химия, некоторые технически сложные товары, перечень которых может устанавливаться уполномоченными органами). Продавец вправе отказать в возврате/обмене, если товар имеет следы использования или повреждения, возникшие по вине покупателя. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества Согласно статье 29 Закона «О защите прав потребителей» (и смежным нормам), при выявлении производственных или скрытых дефектов (ненадлежащее качество): Право на замену или возврат Покупатель может потребовать бесплатного устранения недостатков, пропорционального уменьшения цены, замены на аналогичный товар надлежащего качества либо возврата уплаченной суммы. Выбор конкретного требования остаётся за покупателем, если иное не установлено законом. Проверка качества товара При возникновении спора о причинах дефектов может проводиться независимая экспертиза. Расходы на неё несёт продавец, если не будет доказано, что дефекты возникли по вине покупателя.